Недоступная связь: карту мегаполиса пополняют так называемые "глухие" зоны. В некоторых районах мобильные телефоны вдруг начинают барахлить. Сотовые операторы лишь ссылаются на плотность застройки и на особенности московского ландшафта. Но скидок за нестабильность соединения делать не торопятся.

"Форд" с неприметными тремя антеннами на крыше - скорая сотовая помощь. Вызов поступил от абонента: cквер рядом с метро "Динамо" "съедает" все деления на мобильнике. Место проверяют с помощью переносного измерительного комплекса.

"Покрытие уверенное, качество передачи данных высокое. В этом районе проблем не зафиксировано", - протестировал Дмитрий Крючков, системный аналитик отдела технического контроля компании ОАО "Мегафон".

Зато в других - большие проблемы. Ходынское поле, в районе третьего транспортного - съезд с Кутузовского проспекта в одноименный переулок, Тверская - станция метро "Маяковская", улицы Хамовнический вал и Академика Королева - это далеко не полный список мест в Москве, где сотовая связь работает кое-как, с перебоями, или отсутствует вовсе.

Карта "мертвых зон" подвижна и меняется каждые три-четыре месяца. Дыры в покрытии операторов мобильной связи зияют как в центре, так и в новых районах. По площади они тоже разнятся: 10-50-300 квадратных метров. От доступного абонента до недоступного - один шаг.

"В нашем доме вообще постоянно пропадает связь. Мы грешим на ГРУ, которое рядышком. - На самом деле, она везде плохо работает. Абсолютно вне зависимости от операторов", - жалуются абоненты.

Сотовые операторы тем временем заняли очень удобную позицию. Да, "глухие" зоны есть, но мы тут не причем. Во всем, якобы, виновата застройка. А еще - рельеф местности. Москва ведь город на 7-ми холмах - и не может не испытывать проблем со связью.

"В силу причин, связанных с новым строительством, с возведением больших бетонных зданий, сотовым операторам нужно оперативно реагировать на изменение городского ландшафта, усиливать сигнал, где-то перенацеливать базовые станции", - считает Роман Проколов, руководитель Департамента бизнес-коммуникаций ОАО "Мегафон".

При этом, ни один сотовый оператор не предупреждает своего клиента о наличии мертвых зон. И даже если вы живете или работаете в таком вот "глухом" районе - деньги за обслуживание с вас снимать будут. В полном объеме, без скидок, как ни в чем не бывало. В итоге, многие офисы, магазины, торговые центры, фактически взяли на себя функции сотовых компаний, устанавливая такие вот приборы - репитеры. Через сеть мелких антенн они усиливают сигнал в помещениях.

"На первых этажах зданий, в связи с плотной застройкой, связь неустойчива. А так же с применением экранизирующих материалов - металла, остекление, которые существенно снижают сигнал, востребованность данного оборудования высокая", - отмечает Андрей Скотарев, главный инженер компании по продаже и установке репитеров.

Операторы сотовой связи повсеместную установку репитеров не приветствуют, но и взамен - ничего не предлагают.

"Эти репитеры совершенно не сочетаются с существующей архитектурой сети, тем, что делает оператор, то есть ухудшает работу сети по другим направлениям", - сообщает Анна Айбашева, пресс-секретарь компании "Вымпелком".

Ежегодная чистая прибыль большой тройки - это миллиарды долларов. То есть средства избавить Москву от мертвых зон, очевидно, имеются. Нужно установить еще больше базовых станций, считают в университете связи, или перенастроить уже имеющиеся. Но вместо этого сотовые операторы ищут всё новые и новые объяснения плохому покрытию. Теперь вот грешат на запуск сетей нового поколения. Говорят, 3G и 4G в некоторых зонах способны конфликтовать. Ученые, правда, такую причину с возмущением отвергают.

"Сети 3-го поколения и то, что планируется развивать, сети 4-го поколения и сети GSM работают в разных диапазонах частот. При планировании необходимо учитывать расчеты между разными системами", - объясняет Марк Быховский, заведующий кафедрой систем радиосвязи Московского технического университета связи и информатики.

У каждого крупного оператора есть центры дистанционного контроля сети. Сине-желтый график обозначает нагрузку на сеть. Синие деления достигают потолка только раз в году - в Новогоднюю ночь. Время, когда очень трудно дозвониться не только из мертвой зоны, но и из района с уверенным приемом.